こんにちは。
アップスタッツの飯山です。

 

 

今日は，
販促活動を通して
成果を出すために必要な…
基本的な内容，よりも更に前の，
もっとシンプルな話をします。

 

 

つまり，
これができなければ，
そもそも販促活動をやっても
成果が出ないし，やる意味もない。

 

けど…できていない会社も
多々ありますね。

 

 

今日はそんな基本的な話を
お伝えします。

 

最後までお付き合いください。

 

 

家に届いた1通のはがき

 

 

先日，
ある店に行ったときのことです。

 

確か，
江戸時代後期くらいから続く
老舗の店舗です。

 

その店については
いずれ書くとして…。

 

たまたま，
ちょっとしたアンケートに
答えることになりました。

 

 

アンケートには，
よくある
個人情報に関する同意関連の
項目があり…

 

「プロモーションの案内を
送っても良いかどうか」

 

に関する
同意もありました。

 

 

私はマーケターなので…
この店が，
どんなマーケティングを
してくるか気になります。

 

 

 

それから
2週間くらいでしょうか。
はがきが届きました。

 

 

「先日はお越しいただきまして
ありがとうございました」

 

という内容と…
「初めての方限定の
特別キャンペーン」

 

なるもので，
クーポンが印刷されていました。

 

 

そのキャンペーンの中身自体は，
「セット」ものであり…
私はその会社の扱う商品の
一部にしか興味がなかったので
見送りましたが。

 

 

売上って，
こうやって上がるんだな…
と実感した次第です。

 

 

 

販促活動の基本

 

 

では，
販促活動の基本とは
何でしょうか。

 

 

こうしたらいいとか，
戦略的な話は
置いておきます。

 

 

 

身もふたもないですが，
「できることをやる」
です。

 

 

つまり…

 

アンケートを取った。
そこで，
見込み客に住所氏名を書いてもらった。
案内を送ってもいい，という同意もある。

 

 

さて…
ここで，
キャンペーンの案内を送れば，
一定の確率で売れますが。

 

これ，
実際に，きちんと送れる会社，
人ってどれくらいでしょうか。

 

 

別の話ですが，
FAXDMで，
「セミナーDVD無料プレゼント」
というオファーが届きました。

 

 

その時も…
私はどんなキャンペーン，
あとからどんな売り込みをしてくるのか
気になったので…

 

 

物は試しに，
その無料DVDとやらを
申し込んでみました。

 

 

すると…
しばらくして…
何の音沙汰もありませんでした。

 

 

つまり，
コストを掛けて，
FAXDMを送って，
反応があったのに，
無視したのです。

 

 

これで成果は出るでしょうか。

 

 

あるいは…
別の例では…

 

 

実際に，そういった
オファーを申し込んだ所…
申込みした内容が届きました。

 

 

以降，
何の連絡もなかった，
という会社もあります。

 

ここでいうオファーは
見込み客を獲得するための
「餌」
といえますね。

 

 

つまり…
見込み客には，
その後，販促活動を通して，
実際に購入顧客に
なってもらう。

 

それがプロモーションというものです。

 

 

でも，オファーの提供はあって，
その後の売り込みが一切ない。

 

 

…これ，
何のためにオファーを提供しているのでしょうか。

 

全く意味がないですね。

 

むしろ…
上述のDVDを申し込みしたけれど
何もしない…ほうが，
コストがかからないだけ，
マシかも知れません。

 

 

ただ，
いずれにしても，
成果に繋がらないことは
言うまでもありません。

 

 

成果を出すための初歩の初歩

 

 

とはなにか。
何も特別なことをはありません。

 

やると決めたことをやる。
やるべきことをやる。

 

それだけです。

 

 

「キャンペーンのはがきを送ってもいい」

という人にはがきを送るかどうか。
送れば一定の確率で成果はでます。

 

 

サンプルや無料オファーの
申し込みがあったら，対応する。

 

これも当たり前ですね。
でも，やってないことも多い。

 

 

こういった…
本当に小さなことを，
確実に実行できるかどうか。

 

 

その積み重ねの先に，
成果につながっていくのです。

 

 

…なんてこと言ってますが，
これ，得意な人と
不得意な人はいるのが確かです。

 

 

私は…苦手な方ですね。

 

 

こんなことを書いておきながら，
私はどうなのか。

 

 

思い出すのは…
ある商談会で
私が集客の仕事をしている…
という話をしたところ。

 

その人は，
集客とはなにか…ということも
「聞いたことがあるレベル」
でした，

 

ビジネスをやっていて，
「集客ってきいたことがある」
…程度，というのもすごい話ですが。

 

でも，
その人に，ゼロから
手取り足取り，
集客とはなにか…
ということをお伝えするのは
なかなかできないし，
商談会の場ですから，
そこまで伝える時間もありません。

 

ざっくりと，
低コストで売上を上げていく仕組みである，
と伝え…
もう少しだけ詳しく知りたいなら，
毎日ブログを書いているから
そちらを見て欲しい。

 

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…なんて案内をしたところ，
メルマガ登録をして欲しい，
とのことなので。

 

 

…帰ってから，
早速メルマガ登録…

 

しませんでした。
私も，そういった最低限のやるべきことを
きちんとできていない側です。

 

ブーメランが痛いですね。

 

部下や従業員がいる立場なら，
任せてしまうのもおすすめです。
きちんと，管理・確認すれば
自分でやらなくても済みますから。

 

 

あなたがより「アップスタッツ」な明日になりますように。
アップスタッツ　飯山陽平

 

 

 

　

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