こんにちは。
アップスタッツ合同会社の代表，
経営軍師の飯山です。
「集客のレベル」というテーマで
今日から数回に分けてお伝えしていきます。
突然ですがここで問題。
あなたは出張で
大阪に行かなければならなく
なりました。
どうやって行ったらいいでしょうか。
考えてみてください。
その上で…
以下最後までお付き合いください。
集客レベルを理解する意義
さて，
考えればすぐに分かるでしょう。
答えなど出ません。
当たり前ですね。
現在地がどこにいるかによって
交通手段は変わります。
現在地が名古屋なら，
大阪まで，
私鉄の特急，新幹線…
高速バス等があるでしょう。
けど，札幌にいるなら，
ほぼ飛行機一択ですね。
苫小牧港から名古屋港まで
フェリーは出てますが…
39時間30分掛かります。
上記のとおり
「出張」
という前提で考えると
フェリーは難しいでしょう。
このように，
目的地は当然として，
現在地もわからなければ
交通手段も選びようがないのです。
これは何を意味するのか。
今日のお題である，
集客のレベルについてですが，
レベルそのものに
大きな意味があるのではありません。
自分の現在のレベルを知り，
次のステップがどこになるのかを知る。
その上で，レベルアップするために
何をしたら良いのかを
知れば良いのです。
世の中の様々な集客法を
そのまま適用することは
できません。
レベル1の人が，レベル3の人向けの
集客法を実践しても上手くは行かないし…
レベル3から4に上がるために
必要な訓練を
レベル1の人がやっても
やはり上手くは行かないのです。
今よりも，
少しでもより集客を上達させたい…
という方であれば，
まずは，現在地を知ることが
スタートラインとなります。
そのために，
集客のレベルという
考え方を
知っておくと良い，
という話でした。
集客のレベルの特性
さて，
レベル…と聞くと，
例えば，
ドラゴンクエストのような
ロールプレイングゲームにおける
「レベル」
みたいなものを
イメージするかもしれません。
そうでなくとも…
最初は低いレベルから始まり…
経験を積んでいくことで
上がっていく…
という前提が
心のどこかにあるのではないでしょうか。
特性として
最初にお伝えしなければいけないのは
「そうではない」
ということです。
つまり…
低いレベルから
上にあがれない人もいます。
あるいは…
低いレベルから上がっていくほうが
労力や時間がかかり，
上のレベルになると，
サクッと更に上がる，
ということもあります。
これは完全に人それぞれ。
時間と労力は
比例するかもしれないし
しないかもしれない。
ゼロに掛けてもゼロで，
どうやっても
集客のレベルが
上がらない人もいるのです。
平等ではない
さらに…
心のどこかで
「平等思想」
がある方もいますが…
スタートラインは
人それぞれです。
特権階級もいれば
下層階級もいますよね。
日本社会における
特権階級と…
集客における特権階級。
これは全く別です。
特権階級にいない人は
「運要素」
がないと，集客のレベルがあがるのに
大きなハンデキャップを
負うことになります。
または…
配偶者によっても，
集客のレベルの上がり方が
加速したり…
まったく上がらなくなったりします。
これらの事情を踏まえて…
今日から数回に分けて
集客のレベルについて
解説していきます。
集客レベル0の正体
集客レベル0の人とは
どういう人か。
一言でいうと，
精神異常です。
…比喩表現というものは
極端なほうがわかりやすいし
伝わりやすいですからね。
2000年ほど前に
ある偉人がそう言って…いませんが
そのように実践しています。
話を戻します。
精神異常とは
どういうことでしょうか。
良い商品であれば，
売り込みなどしなくても売れる。
…という「品質教徒」の人ですね。
つまり，
より多く売るには
より品質を高めればいい
品質力と販売力は比例する
という考えが根底にあります。
なぜ精神異常なのか。
マ○ドナルドのハンバーガーが
世界一美味しく，よいう品質の
ハンバーガーだと
思っているということですから，
精神異常と言われても
やむを得ないでしょう。
販売力は品質に比例する，
という考えに立つと，
マクドナルドのハンバーガーが
世界で一番多く売れている，
という論理になります。
…精神異常ですよね。
このレベル0にいる間は
集客のレベルは上がらないし
集客の技術も上達しません。
このブログを読んでいる人は，
0ではないから大丈夫！
…と言いたいのですが。
精神異常が高じて…
「マーケッターが間違っていて
(品質教徒の)自分が正しい」
ということを確かめるために
見に来ている可能性は十分にあります。
自分が正しく，
他が間違っている。
…という思考をする人も
精神異常の一つじょ特徴ですね。
あなたが精神異常でないという前提で，
以下続けていきます。
精神異常の原因
そんな精神異常を患って
しまうのでしょうか。
下流階級にいると，
そうなりがちですね。
集客のレベルで考えたときの
上流階級とは
どんな人か。
単純に
・経営者
・自営業者(個人事業主)
・フルコミッションで働く人
…の親に育った人は，
集客のレベルで言うところの
上流階級です。
集客のレベルにおける
下流階級とは…
親が
・公務員，官僚
・固定給の会社員
の人です。
私も，下流階級出身ですね。
そして…
配偶者が下流階級だったら，
かなりのハンデキャップを
負うでしょう。
会社員とは，
「真面目に頑張って良い仕事をすること」
で昇進につながる。
根底にあるのは，
「品質教徒」
と同じようなものです。
その親の一挙手一投足の影響を受けて
育つのですから…
スタートラインは，大きく後退します。
なので，
「下級階層」
などと表現しています。
一方，同じ理由で，
経営者の家庭に育つ人は…
親の一挙手一投足を見ながら
育っているので
「いくら良い品質の商品を扱っていても，
実際に集客してしっかりセールスしないと
売上にならない」
という発想を
理解しやすくなります。
親が経営者というだけで，
レベル0は終えて，
レベル1からスタートできる人もいます。
配偶者がマイナス要因になる理由
めったに無いですが…
独身のクライアントから
結婚相手について相談を受けたときに，
「マーケッターとして」
回答するならば…
固定給の会社員…
いわゆる「サラリーマン」家庭出身の人は
やめたほうがいい。
と言っています。
固定給の会社員は，
毎月の給料からスタートして…
引き算のライフスタイルです。
つまり…
給料以外に入ってくることは
ほとんどないわけです。
そんな固定給の会社員が
手取りを増やすには
どうしたらいいのか。
支出を削るしかありません。
固定給の会社員の
親の一挙手一投足を
見て育った人は，
その発想が染み付いています。
一方。
経営者は
「費用対効果」
という発想があります。
わかりやすい例では，
経営者にとって広告費は
「投資」
であり…
サラリーマンにしてみたら，
「支出」…もっというと，
「浪費」なのです。
「確実に売上になるわけでもない
広告費を使うなんてお金の無駄遣い」
とか言うわけですね。
そんな配偶者がいたら…
費用対効果を考えた集客は
どんどん制約が掛かっていくでしょう。
これが，
集客のレベル0の話です。
このレベル0を脱しない限り，
ビジネスに未来はありません。
明日は…このレベル0を脱していくには
どうしたらいいのかを
お伝えしていきます。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
アップスタッツ合同会社 経営軍師 飯山陽平
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