こんにちは。
アップスタッツ合同会社の代表，
経営軍師の飯山です。
今日は，
最新・最先端の集客法を
試すのは「生き様」だという話をします。
どういうことか。
生き様であって，
ビジネス的な戦略ではない，
ということです。
生き様…自分らしく在るということと
ビジネス上の戦略を
追求していくということは，
重なり合うように見えますが，
ずれている部分も多分にあります。
そこに気づかないと，
とても苦しいだけの
毎日，日々を
おくることになりかねない。
どういうことか。
以下，最後までお付き合いください。
開拓精神…ありますか？
ある人の話でうｓ。
その方は…
軽度の知的障害を
持っています。
会って話すことは
何ら問題ありません。
その人の家族から
聞いた話なのですが，
外食に誘うと，
拒否されることもあれば，
即座に，行こう，となることも
あります。
後者は，
単純に行ったことがある店です。
前者は
行ったことがない店です。
どんな店なのかを
詳しく説明すれば，
「行く」
となることもあれば
ならないこともあります。
その判断基準までは
ブラックボックス化しているので
わからないのですが。
この話は，
別にこの方だけに
限ったことでは
ありません。
私も…似たようなものです。
ブログでしばしば
ネタにする，
好きな食べ物のラーメン。
では，
そのラーメン店ですが。
身も蓋もない話。
だいたい，同じ店に行きます。
北海道から現在の場所に
引っ越してきて…
すぐ近所にラーメン店があります。
そこにはしばしば行きますが。
そのすぐ近くの
別のラーメン店には
行きません。
なので…
「どちらが美味しい？」
と尋ねられたら，
「あっちは行ったこと無いからわからない」
と言う他ないのです。
一言で言えば，
「開拓精神がない」
のでしょう。
どんどん，
いろんなお店に行って食べて…
「当たり外れ」
を探す。
その「過程を楽しむ」という
スタイルです。
一方。
私の場合は，
「あの店に行けば
あの味のラーメンが出てくる」
「あの味のラーメンを食べに
あの店に行く」
となります。
だから…
想定外のこと…
味が低下したときなどは，
行かなくなる…ということですね。
<参照>
これは私の場合であって，
前者のスタイルの方は，
新しい店があると
「とりあえず試してみる」
ができるのです。
これを
「生き様」
と言えばいいのでしょう。
ポイントは…
それが，
飲食店…ここでは
美味しいラーメン店の開拓でしたが。
ビジネス…
集客法やツールに
そのまま当てはめると
どうなるか，
ということです。
ファーストペンギンは生き様である
集客には様々なツールがあって
やり方，考え方，戦略があります。
それらが
「使える」
かどうかは
試してみないとわかりません。
問題はここから。
上述の
ラーメン店の場合。
「外れ」
を引いたら何が起こるのか。
美味しくないラーメンを
食べるということです。
逆に言えばそれだけでもあります。
そう，
「食事をする」
という目的は
外れなラーメンでも
達成できます。
腹は膨れるのです。
が。
集客の場合，
ハズレを引いたらどうなるのか。
何もおきません。
すなわち，
集客できないのです。
そして，
集客ができないのは
「そのツールに問題が在るのか」
「そのツールの使い方に問題があるのか」
…他にも
様々な要因，原因があります。
ラーメンみたいに，
食べて，
「当たり」
「はずれ」
みたいな
シンプルな話ではありません。
となると
はずれならはずれて，
いろいろ検証して行かなければなりません。
検証した結果…
最終的に
「どうやっても
集客としては役に立たなない」
という結論になることは
十分にあります。
そこでわかったのは…
「このやり方は使えない」
です。
ラーメンだったら…
一回食べたら，
当たり外れかは，
だいたいその一回でわかります。
損失は…
ラーメン１杯分の金額。
そして結論を出すのも簡単。
「もう行かない」
で済みます。
が。
繰り返します。
散々，あたらしい集客法を試して，
その結果として
「これは使えないからやめたほうがいい」
という結論になったとして…
その結論に至るまでの，
時間労力，コスト…
そして逸失利益は，
はかりしれないものがあります。
何よりも，
その「外れ」の頻度は高い上に
最低保証もない。
ラーメンだったら，
最低でも空腹ではなくなります。
だから…
非常にリスクばかりで
リターンが見えない…
「ファーストペンギン」
という生き様であり，在り方なのです。
そう，
生き様です。
新しい集客法を試すなんて，
生き様であって，
リスク・リターンで考えると
圧倒的リスクしかない。
それでもなお，
挑戦するから，
「生き様」
であり…
それをするだけの
時間的，資金的，精神的…
あるいは人的…
様々なリソースを
「無駄にできる」
人だけに許された特権なのです。
最新手法・新発見なやり方…
というものを追いかけるのは…
最低保証すらない，
リスクばかりが高い…
でも
もしかしたら
大当たりして，
先行者利益をがっぽりと
手に入れられるかもしれない。
…という夢をいだきつつ追いかけるものです。
身もふたもないですが。
私の，このブログをご覧になる方は，
リソースが余っていて
消費するのに困っている…
という方ではないでしょう。
限られたリソースをなんとかやりくりしつつ，
それでも今よりもうまくやるにはどうしたらいいか，
そのちょっとした手がかりがあったらいい…
という感じではないでしょうか。
だから…
最新・最先端を追いかけるのは
「生き様」
であって…
ビジネスの基本戦略としては
成り立たない。
成り立つ人は
ごく限られた人だ，
という話でした。
昔から，
「古臭い」
「時代遅れ」
と言われつつ，
それでもなくならないものを
いかに効果的に活用できるか。
その方が，よほど
リターンが見込めそうな気がしますが，
あなたはどう思われるでしょうか。
なお…ビジネスではなく
「生き様」
として挑戦するなら…
自己責任，人生を懸けて
挑戦するのもありかもしれませんね。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
アップスタッツ合同会社 経営軍師 飯山陽平
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