こんにちは。
アップスタッツの飯山です。

今日は…
先日，休みを取って
遊びに行ってきた時の話をします。

休みだろうがなんだろうが，
マーケッターマインドなので，
つい，目の前に
マーケティング素材が転がっていたら
つい，考えてしまいます。

今日はその中の一つについてです。
客単価と顧客生涯価値を上げる
賢い一手です。

以下，お付き合いください。

空振った先のカピバラ詣

休みを取って，
カピバラ詣に行ってきました。

カピバラ詣とは，
私が信仰する
カビバラ教(※ネタです)の
御本尊様へ拝謁することです。

<参照>カピバラ教の話

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深刻な悩みを抱えた時にまずやるべき対処法

https://up-stats.com/blog/essay/2019-11-02-troubled

こんにちは。アップスタッツ合同会社の代表，集客代行業をしておりますセールスコピーライターの飯山です。 今日は，深刻な悩みを考えた時の対処法についてお伝えします。 あなたが…今この瞬間に深刻な悩みを抱えていたら…，ちょっと実践しにくいかもしれません。 もしかしたら「こんなに悩んでるのに！」…とキレるかもしれませんね。 なので，今，現に深刻な悩みを抱えていない人が，いずれ抱える羽目になったときのために読んでおいて欲しい内容です。  バカバカしくなる解決法 昔……アホみたいな...

お目にかかり…
可能であれば，笹の葉を捧げ，
慰撫…要するにモフれれば
最高ですね。

それができる動物園に行く予定で
休みを確保しておいたのですが…
前日になって，そこが休園と発覚。

慌てて，
違う…実際にカピバラをモフれる
動物園を探したところ，
見つかったのがこの
「ハーベストの丘」
でした。

そこは，敷地の半分がアトラクション，
もう半分が，動物園で…
といっても，動物の飼育数や種類が少なく，
アトラクションは子ども向けのものなので…

カピバラがいる以外には，
個人的には魅力を感じない場所です。

飼育頭数は4頭と多くはなく，
しかも，放飼場の開放は30分だけ。
それまでは，網目の細かい放飼場の
外から眺めるだけ。

実際に，カピバラをモフれるのは
ありがたいですが…
カピバラを愛で慈しむにも
対して魅力に乏しい園でした。

それは，
私のようなカピバラ教徒だから
思うことであり…
楽しめる方には
楽しめるのでしょう。

小さな子供連れの方には
向いているのかもしれませんね。

さて，
そんな園内には，
飲食店もいくつか。

バイキングや焼肉食べ放題の店もあり…
店の前を通りかかって…
疑問に思ったのです。

焼肉食べ放題90分
2700円。

入園料が1000円です。

1000円払って入園して，
その中で2700円払って，
最大90分も費やす，
焼肉食べ放題の店に入る人って
どれだけいるのだろうか。

せっかく入園料を払って
中に入ったのに，
そこで90分も使っていいのだろうか。

実際，
10時開店で，閉園間際の16時までだったら，
6時間しかなく…
その4分の1を焼肉というのは
どうなのだろうか…

…と思ったのです。

ただ…
それは私だからでしょう。

私だったら，
カピバラの前で張り付きで眺めていたら，
あっという間に2時間は経ってしまいます。

この日も，実際2時間くらいは…
寝てるだけのカピバラを眺めてましたから。

でも，
そういうことではなく，
園内の滞在時間90分が長すぎる…
ということでもなく…
別の仕掛けがありました。

それが，コレ。

よくある
年間パスポートですが。

ここが，他と大きく違うところが
あります。

これは，
「出口」
に貼られていた案内です。

つまり，
入場するときに，
入園料1000円を払うか，
年間パスポート3000円を払うか。
この二択です。

実際に多くの動物園が，
(金額の差はさておき)このパターンです。

でも，ここでは
第三の選択肢があったのです。

つまり…
試しに一回入園してみて，
気に入ったら，年間パスポートに
アップグレードする，という選択肢です。

これなら，
入ったことのない人でも，
リスクを取らずに済むし，
損をすることもありません。

しかも，
年間パスポートにアップグレードすれば，
来園回数が増えることが前提になりますので…

レストランなどの売上が
上がることでしょう。

何回も来ていれば…
その中の90分を，
焼肉に費やしたとしても，
惜しくないでしょう。

そこそこ近隣で，
年間，数回も来られるような，
小さな子供がいる家族には，
適したアトラクションが多く，
効果的なアップグレードメニューです。

今回，特に秀逸だと感じたのは…
出口で，しっかりとアップグレードを
案内していることです。

どんな園なのかは，
入ってみて，体験してみないとわかりません。

だから…
単発の入場料1000円を払うことが
多くなるでしょう。

最初から，
3000円の年間パスポートは
ハードルが高い。

なぜなら，
入ってみて，
「また来たい」
と思えなかったら，
年間パスポートを買っても損だからです。

だからといって，
単発で1000円払っているので…
それがなんとなくもったいない感じがしてしまい，
次回3000円を払うことに
心理的抵抗を抱くかもしれません。

でも，
「すでに1000円払ってくれていますので
残り2000円で年間パスポートに
アップグレードできます」

という提案を，
閉園時にする，というのは
極めて理にかなった内容です。

「体験して価値を感じた
【後】にアップグレードを提案する」

という極めて単純かつ効果的な提案。
実際にやっているところが少ないのが残念です。

そこまでコストの掛かるものでもないし，
提案できるならしっかりしていきたいですね。

あなたがより「アップスタッツ」な明日になりますように。
アップスタッツ　飯山陽平