こんにちは。
アップスタッツ経営研究会あらため，
アップスタッツ合同会社の代表，
集客代行業をしております
セールスコピーライターの飯山です。

 

今日は，ランチ会を実施しました。
参加いただきました方
ありがとうございました。

 

 

かなり濃密な話をしたので，
実行していただければ
成果は出ることでしょう。

 

さて，今日は
そのランチ会における
「私の学び」
です。

 

質問をいただいて，
その質問に回答する…
という形式だったのですが，

 

実際に参加者の話を聞いて，
その「背景」まで掘り下げて
考えることによって
とてもよい学びとなりました。

 

ああ，なるほど。
こういうことが
わかっていないんだな…
この点をしっかり伝えてきていただろうか…

 

 

という，
いくつかあった中から
一つ紹介します。

 

集客・売上アップを
目指すときに，

「どうもいまいち
やってることに対して
成果が結びつかない」

と感じるのであれば，
これが原因かもしれません。

 

最後までお付き合いください。

 

 

やるべき時にやるべきことをやらない

 

この１行につきます。

どういうことか。

あくまでもたとえ話です。

 

ある人が，
歯が痛くて仕方がないとします。
痛くて夜も眠れず…
歯科医に予約を入れて，来院。

 

すると，
歯科医が出てきて…

 

「当院ではカウンセリングと予防に
力を入れています。

 

まずは２時間のカウンセリングで
虫歯の原因を特定して
ライフスタイル改善のご案内を
させていただきます。

 

その後，１時間，
歯磨き指導をして，
虫歯にならない歯磨きの仕方を
身につけていただきます。

 

それから，
必要な処置を行います」

 

夜も眠れずに
歯が痛い状況に対して，

 

 

２時間＋１時間。
それを経過しないと
処置もしてもらえない。

 

こんな歯科医に
行きたいと思うでしょうか。

 

やること自体は
どれも正論であり効果的では
ありますが…

 

何事も
「タイミング」
という当たり前の話です。

 

では，
この
「当たり前」
がきちんとできている人は
どれだけいるのでしょうか。

 

 

新規集客するという的はずれな行動

 

売上を上げる方法は基本的に３つです。

（１）顧客数のアップ
（２）客単価のアップ
（３）リピートのアップ

世の中すべての売上アップ法は
この３つのうちどれかです。

 

…という説明をした上で。

 

私が，
「ではこの３つのうち，
どれから手を付けたらいいと
思いますか？」

 

という質問をすると。

 

かなりの高確率で
（１）顧客数のアップ
を選択する方が多い。

 

私は対外的には
「セールするコピーライター」
であり，
「集客コンサルタント」
ですので…

 

私に対しては
「集客」
での知識やサポートを期待する方が
多い。
これも原因の一つかもしれませんが。

 

私達のような
「集客コンサルタント」
が，
「集客は大事」
ということを伝え続けてきた
副作用であり，
「業」
なのでしょう。

 

真摯に反省すべきことです。

 

「良い商品やサービスであれば，
宣伝などせずとも勝手に売れていく」

 

という妄想から脱するために，
私も含めた多くの同業者が
集客の大切さを
伝え続けてきた結果です。

 

けれど。

 

集客がすべての場合において
大事…とは限らないのです。

 

業種業態。
企業の状況にもよりますが。

 

私はたいてい，
（２）の客単価アップから
取り掛かることを推奨しています。

 

 

それなりに客単価が確保できている
ところであれば…
リピートから始めることもあります。

 

けれど，
大抵の場合，
（１）顧客数アップ
これは最後です。

 

唯一の例外は，
既存客がゼロの場合。
すなわち，
「起業前から相談に乗る場合」
くらいでしょうか。

 

 

客単価も，
リピートも
「イマイチ」
なのに，
新規顧客を追いかける。

 

これでは，
客単価も，
リピートも
「イマイチ」
な状況を加速させるだけです。

 

まるで，
先程の歯科医の例のように，
「タイミング」
がめちゃくちゃ。

 

やるべきときに
やるべきことをやる。

 

これが，成果への近道となります。

 

 

やるべき時にやるべきことをやるコツ

 

 

ではどうしたらいいのでしょうか。

 

非常に単純化すると
次のとおりです。

 

（１）現状分析
（２）打ち手の選択
（３）振り返り

 

現状を確認することで，
今の自分のビジネスにおいて
何を優先すべきか。
これをきちんと分析します。

 

これをやらないと，

「なんとなく新規顧客獲得しないと…」

となります。

 

ですので，
今は客単価アップが大切なのか，
リピート対策が必要なのか。

 

どちらを優先すべきかを
明確にします。

 

その上で，
例えば客単価アップのために
何をしたらいいのか。
具体的な打ち手を考えます。

 

よく，

「客単価アップ」

と言うと，
値上げ…と勘違いする人が多いです。

 

数ある客単価アップの打ち手があり，
値上げなど，その中の１つでしかありません。

 

値上げよりも
優先してやるべきことは
いくらでもあります。

 

 

話を戻します。
ということで，
何をやったらいいのかを
決めたら…あとは実行。

 

実行したら，
結果を振り返るのは大事ですね。

 

 

よく失敗する原因

 

 

意外とやってしまいがちな失敗。

 

 

それは，
やろうとしていることと
やっていることが
一致しないことに気が付かないことです。

 

例えば，
客単価アップしようとして，
顧客数アップの打ち手を講じていることに
自分では気がついていない，
ということですね。

 

これは，
マーケティング中級者でも
間違えてしまうことが
多々あります。

 

自分では自分のことを
客観視できないのが
原因でしょう。

 

それを防ぐために。

 

私は，
「どの打ち手から講じたらいいのか」
という売上アップ改善診断をという
コンサルティングをした上で，

 

３０日間のフォローアップで，
「それは今やるべきことではありません」
とフォローを入れる体制で
提案しました。

 

 

一切に活用頂いている方は，
この間違いを回避して，
前に進んでいっています。

 

が。
売上アップ改善診断を利用するのが
ハードルが高い。
という方のために，
今日のランチ会でした。

 

参加者の方は…

 

「もっと早く，
こういった話を
聞いておきたかった」

 

とおっしゃっていただきました。

 

参加された方には，
かなりガッツリと
アドバイスしたので，
次回には何らかの成果が
出ているかもしれませんね。

 

 

早速，次回の参加申し込み…
どころか，
次回のお金まで先払いで
お支払いいただきました。

 

次回のランチ会は
１０月８日（火）です。
定員３名で
すでに１名申込みいただいたので，
残り２名です。

 

今回は告知が急だったので
興味はあるが日程が無理…
という方も何人かいらっしゃいました。

 

次回に申込ください。

 

ちなみに。
今日の話をここまで読んで，

「だったら，客単価アップって
具体的に何をしたらいいの？」

「ウチは何をしたらいいの？」

と思うのであれば…
ランチ会にご参加ください。

 

申込みは今すぐこちらからお願いします。

あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
アップスタッツ合同会社　飯山陽平

 

 

追伸

 

ちなみに。
参加者の方に，
「これ，受講料をもらったとしたら
いくらが適正だと思いますか？」
と質問しました。

 

全然相場がわからない…と
悩みつつも…

 

「まあ，５０００円くらいでしょうか」

 

とのこと。

５０００円が高いか安いかはともかく。

 

次回のランチ会は，
ランチ代５００円のみです。

 

今後は，５０００円にするかもしれませんが。

 

申込みは今すぐこちらから
お願いします。