今日は，鉄板コンテンツの１つ，「ランキング」について，思うことを書いていきます。
定義【鉄板】
１ 鉄を延ばして板状にしたもの。鉄の板。
２ （1が硬いことから）俗に、間違いないこと、確実であることをいう。本命。定番。競馬・競輪などでの用法が一般化したもの。
鉄板ですので，外すことはありません。
困ったらランキング…でしのぐこともできます。
例えば…私はまだやっているわけではありませんが，
「当ブログ人気ランキングTOP１０」
とでもタイトルを付けて，上位１０記事を探してきて…それに簡単なコメントを付けるだけで，１記事のできあがりです。
また，その１０記事を印刷して小冊子にして販促ツールにすることもできるでしょう。
ネットの記事でも，ランキングはつい見てしまう１つです。
先日，親族が本州からこちら北海道に遊びに来ていました。
そこで，どこに連れて行こうか調べたところ，やはりここで出てくるのがランキング。
「死ぬまでに一度は見ておきたい北海道の絶景TOP２０」
とでもタイトルがついていたら，親族を連れて行く以前に，私が行きたくなります。
あるいは，「起業の間違いワースト１０」とでもついている記事があったら…これから起業する人は，読まずにはいられないでしょう。
このように，「コンテンツ」としてきわめて強力なものが，「ランキング」です。
ランキングの有用性は，コンテンツだけではありません。
販売の現場でも，大きな有用性を発揮します。
ちょっと想像してみてください。
おなかがすいて，パン屋に行ったとします。
初めて入ったパン屋です。
どれが「当たり」なのかはわかりません。
例えば，メロンパンが好きだとします。
なので，メロンパンを探します。
ですが…ご存じの方も多いでしょう。
メロンパンは，「当たり外れ」の振れ幅が大きい商品です。
「また来て買いたくなる」ものと，「買わなきゃ良かった」ものとのギャップが大きいのです。
凄くおいしいメロンパンを知っていて，メロンパンが好きだから…といって，その店でメロンパンを買うのは，少々リスクがあります。
そんな時に，メロンパンのすぐ脇に，こんなPOPがあったらどうでしょうか。
「当店人気No,２」
もちろん，１位の方がいいのでしょうが，人気ランキングでTOP５に入っている時点で，
「外れではない」
と安心して，レジに持って行けるのではないでしょうか。
実際，私は物販している店舗ビジネスをコンサルティングするときは，POPを付けるようにアドバイスしています。
当たり前といえば当たり前の話です。
だからといって，POPをすぐに書けるようになるか…といえば，それも難しいでしょう。
ならば…迷ったら，
「人気TOP５」だけでも書いて貼っておけばいい…といった話はしています。
このようなランキングの奥に潜む心理とは何があるのでしょうか。
例えば，上記のメロンパンの例で言うならば，これは簡単です。
心理法則の１つ，「社会的証明」です。
よくお笑い番組にある，SE（Sound Effect 効果音）に，「笑い声」があります。
芸人が何かネタ的なことを言ったときに，笑い声のSEが入ることで，笑いを取れるようになります。
みんなが笑っている
↓
つまりこれはおもしろいもの
↓
私も笑わないと
といった感じで，無意識に働きかける心理トリガーです。
同じように，
ランキングが高い
↓
たくさん売れている
↓
私もランキングが高いものを買った方がいい
という無意識に働きかけるセールスメッセージとなるのです。
では，この社会的証明という心理トリガーがなぜ働くのでしょうか。
これこそが，今日ののお題である「ランキングの奥に潜む人間心理」です。
人によっては，当たり前だと思うかもしれません。
今更何を言っているんだ…と思う人もいるでしょう。
ですが，特定の人には，かなり「意外」に受け止められることがあります。
それは何か。
「人間は，どこまでも自分のことを一番に考えている」
ということです。
例外はありません。
震災などで，自分の命を危機にさらしてまで人助けをする，高潔な人たちがいました。
もちろん，これも同じことです。
自分の「信念に殉じた」のです。
…この点を議論して論破することを目的にはしていませんので，これくらいにしておきます。
もう一度繰り返します。
人間は，どこまでも自分のことを一番に考えています。
メロンパンを食べるのは誰でしょうか。
自分です。
自分がおいしいものを食べたい…あるいは，外れメロンパンを食べたくないから，ランキングが作用するのです。
人への贈答品も同じです。
「おいしくないものをよこしやがった」
などと思われたくない，という自分本位な考え方が作用します。
もしそこに，
「売れ筋ランキングに入っていたから」
と一言言って渡せば，もらった方も，「社会的信用」が作用するので，
「おいしくないもの…」
と思われるリスクを軽減できます。
このように，人間心理の奥にあるのは
「人間は，どこまでも自分のことを一番に考えている」
ということです。
そして，それに当てはまらないメッセージは，基本的にシャットアウトしてしまうのも人間です。
全部が全部とは言いませんが，日常において，意識のレベルを上げて心を開いているときでもなければ，なかなか他の考えを受け入れられないのではないでしょうか。
その視点に立って，考えると…広告コピーのメッセージは，大きく変えるべきだ，ということは分かるでしょう。
読み手である見込み客を一番に考えるメッセージしなければ，反応が得られない，ということになります。
あなたのコピーをもう一度チェックしてください。
広告主である「あなた」にとって大切なことを書いてしまっているのではなでしょうか。
ランキングから分かるのは，人はどこまでも自分のことしか考えていません。
見込み客を一番にするようなメッセージを心がけてみてください。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平