今日は，突発的にジェラートが食べたくなったので，外出しました。
事前に下調べもせず，パン屋兼スイーツ販売の「あの店」に行けば，きっと売ってるだろう…
ということで，車で片道２０分。
残念ながら売ってませんでした。
たくさんのパンが並んだ店内を，未練がましく見渡してみると…
「ソフトクリーム」
なるものを発見。
とはいえ，ソフトクリームは，ソフトクリーム。
ジェラートではありません。
諦めて帰ろうと思った，その時。
その脇に，別のPOPがあるのを発見しました。
「アイスメロンパン」
どんなものか，よくわからないですが，気になります。
ということで，早速注文。
待つこと数分。
出てきたのが，冒頭のアイキャッチ画像のものです。
食レポではないので，味については，省略します。
さて，ここまでのやり取りの中で，私がひとつ，とても後悔していることがあります。
それは何でしょうか。
ついでに，ここまでの流れでマーケティング的に，大きな問題があります。
それは何か。
ちょっと考えてみて下さい。
後悔していること，それは店員の女の子に，
「これ，売れてる？」
「どれくらい売れてる？」
などと聴くのを忘れたことです。
その前提として，私は一つの仮説を立てました。
「このPOP，こんなところにあってもわからんだろ」
という思いです。
場所が，よりによって，レジの脇。
店の入口から一番遠い場所。
そして，ある意味，顧客からもっとも遠いところでもあります。
パン屋，という性質上，店内に入って何も買わずに出る，というケースは稀かもしれません。
ですが，店内をぐるぐる廻ることはあっても，レジ前は，基本的に一度しか行かないため，顧客から一番遠い場所です。
そんなレジ脇に，このPOPがあったところで，あまりにも目立ちません。
それに，買うパンを一通りトレイに載せて，レジ前に行き，そこで
「アイスメロンパン」
のPOPを見ても，それを買う気になるでしょうか。
決済と，袋詰が終わったら，さっさと帰る…それが顧客の行動でしょう。
そんな状況で，
「お渡しに少々時間がかかります」
という商品を買う気になるでしょうか。
今回は，ジェラートを目的に行ったので，がんばって探して…ようやく見つけたこのPOP。
果たして，どうすればよかったのでしょうか。
言うまでもありません。
店の入口を含め，数カ所に貼れば良いのです。
コピーも，
「お渡しに少々時間がかかります」
から，
「２〜３分お時間がかかります」
と，具体的な時間を表示すべきでしょう。
そうすれば，忙しい…かつ段取りがきちんとできる方であれば，買い物時間を逆算して，あと２〜３分で買い物を終える段階で，先にこのアイスメロンパンだけを注文しておけばいいのです。
せっかくの商品も，知られなければ売れないのです。
POPとは，その知らていない商品を知ってもらうために作るものです。
ならば…POPは，そのコピーも大事ですが，それ以上に大事なのは，
「見えるようにしておく」
ことでしょう。
本来は商品の前に掲示するのが基本です。
けれど，アイスメロンパンという性質上，商品を陳列できるわけではないのですから，もっと目立つところ数カ所に掲示することはできたはずです。
最後に。
ジェラートを食べたかったので，特に空腹だったわけでもないのですが，あるパンを買って帰りました。
そのパンのPOPの写真を取らなかったのは，痛恨の極みです。
確か，
「本当に辛いので，辛いのが得意な人以外はご遠慮ください」
といった内容だったかと思われます。
きちんとコピーが書けるのだから，あとは目立つ場所に貼ればいいのに…もったいない話です。
ちなみに，この辛いパンは…どうせ大したことないだろうと思って食べたのですが，結構辛くてびっくりしました。
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セールスコピーライター 飯山陽平
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