事務所内の模様替えをしたところ、パーティションが欲しくなりました。
今使っているパーティションと同じものが欲しかったのですが、品番もメーカーもわかりません。
楽天市場やYahoo!ショッピング、Amazon、アスクルなど、思い当たるところをいろいろ調べたのですが、出てきません。
そこで、購入した８年位前の記憶を必死で掘り起こしたところ…確かヤフオクで手に入れたような気がしたことを思い出しました。
そこで、早速ヤフオクを調べてみたところ…ありました。
写真で見る限りは、という前提が付きますが、おそらく同じものです。
金額は、３０００円。
…おそらく、当時は５０００円くらいで買った記憶があるので、中古であることを考えれば、まあこんなものでしょう。
ところが、送料を調べてみたところ…
「あ、これはないな」
オークションのページには、
「送料については、質問に答えません」
とのこと。
一応、自分で調べられるページがあり、そこをクリックしたところ、２万円を超えていました。
３０００円の中古品を、なぜ送料２万円分掛けて買わなければいけないのでしょうか。
とはいえ、送料さえなんとかなれば欲しい人もいるかもしれません。
発送方法が「引越便」扱いだったので、別の発送方法にすれば、金額が抑えられるかもしれません。
そこで、効いてくるのが、先ほどの「質問には答えません」というもの。
発送方法の交渉すら受け付けない、という意思表示です。
「売る気がない」
と判断する他ありません。
同じ種類のパーティションが欲しいので探したのですが、送料に２万円を払って中古品を手に入れるくらいならば、２万円払って全て新品にしたほうがいいくらいです。
先日、たまたま町中を歩いていた時、あるリサイクルショップの前を通りました。
自転車が置いてあったのですが、ごく普通のママチャリで、価格は約２万円。
どれほどの代物かはわからないけど、中古で２万円はないだろ…と思って調べてみたら、普通に新品で２万円以下の自転車は売っています。
２万円の中古自転車が、本当に高いか安いか、ということは問題ではありません。
それを見た人が、
「ん？それっておかしくない？」
と思うことに問題があるのです。
こういった不合理な提案、違和感を受ける販売方法を見かけることがあります。
その時がチャンスです。
ことわざに、
「人の振り見て我が振り直せ」
と言います。
それくらい、自分のことを客観視することが難しい、ということになります。
だからこそ、思考の習慣として、
「それ、おかしくない？」
と思った時に、
「いや、もしかしたら私もどこか直すべきところはあるかもしれない」
と思うチャンスなのです。
例えば、請求書を受け取ったとします。
その時に，銀行の支店名である地名が読めなかったとします。
それがチャンスです。
私はすぐに，請求書の発行システムに，振込先の支店名にふりがなを入れました。
たったこれだけのことです。
でも，こんな小さな改善を妻兼ねることで，大きな改善につながるのです。
冒頭の「売る気はかけらほどもない」ような対応は論外でしょう。
ですが…売る気があったとしても，それが顧客に伝わり…きちんと買うための障害を取り除かないと，売上にはならないのです。
ぜひ，できるところからはじめてみて下さい。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
追伸
売上を上げようと，がむしゃらにがんばってきたけど…疲れてきた。
そんなあなたは，一度こちらをご覧ください。