調べたいことがあって，検索をしていると，まとめサイトにたどり着くことがあります。
「まとめサイト」と言っても，いろいろあります。
広告がおとなしいサイトもあれば，非常に「攻撃的」なまとめサイトもあります。
ひどいものになると，ポインターを追いかけてきます。
意地でも「誤クリック」させようとするのでしょう。
ブラウザの拡張機能の１つ，アド（広告）ブロックを使って，このしつこくうざい広告を非表示にできた時の爽快感は，なんとも言えません。
一方，非常に鬱陶しいのが，コンテンツを隠すように表示されるバナー広告。
「×ボタン」をクリックすれば消えるのですが…この×ボタンがとにかく小さくて，上手くクリックできず，つい広告をクリックしてしまい，開いてしまった時の屈辱感。
これも何とも言えません。
さらに，リターゲティング広告と連動して，誤ってクリックした広告が執拗に追いかけてくるのを見ると，何ともいえない悔しさが持続します。
これらのものに比べると，まだマシなのが，YouTubeなどの再生中に表示されるバナー広告。
ウザくて邪魔ですが，×ボタンですぐに消えます。
始末に終えないのが，動画の再生中，突然ぶった切られて動画広告が再生されるもの。
数秒でスキップできればいいのですが，最後まで動画広告を見ないと，コンテンツの続きが見られない…というものは，やはりもどかしさを感じます。
さて。
これらの広告は，顧客にどんな感情を与えているのでしょうか。
もどかしさ。
ウザさ，うっとおしさ。
イライラ感。
総じて不快感と言えるでしょう。
私にしてみれば，意味がわかりません。
なぜ，わざわざお金を払って，閲覧者に「不快感」をなすりつけているのでしょうか。
しかも，ただの嫌がらせではなく，会社の商品やサービス，そして会社そのものを使って，不快感をなすりつけているのです。
もう一度書きます。
もどかしさ。
ウザさ，うっとおしさ。
イライラ感。
これらの不快感を，わざわざ自社商品やサービス，そして自社のブランドとの間に紐付けて，お金を払っているのです。
例えば。
私個人の例で紹介します。
嫌いなCMがあります。
例えば，ソ◯ー損保は，吐き気がします。
日◯製粉は耳障りな上に，あざとくてうんざりします。
日経電子◯も耳障りです。
ライザ◯プは目障りです。
つまり…その企業に対して，何ら思うことはなかったはずなのに，嫌な広告（CM）のせいで，嫌悪感しか湧き上がってこないのです。
わざわざ，多額のお金を払って嫌われることをしているわけです。
広告，CMを出しているから嫌われているわけではありません。
嫌われる広告，CMをしているだけなのです。
同じように，ネットの広告も同じです。
ネットを見る…ということは，何らかのオンライン上のコンテンツを見ようとしているわけです。
それを必死で妨害して，嫌悪感とウザさだけを掻き立てる。
しかも誤クリックしてしまったら，その会社の宣伝したいサイトに飛びます。
つまり…「あ，このサイト（会社，サービス）が私のネット閲覧を邪魔する，許しがたいところなんだな」とインプットされるわけです。
なぜ，こんな無様な事態になっているのでしょうか。
あくまでも推測です。
１．広告の３つの壁を勘違いしている
昔から，顧客は広告について
「見ない（読まない）」
「信じない」
「行動しない」
という３つの壁がある，と言われています。
この最初の「見ない（読まない）」の壁を突破するための「工夫」だと勘違いしているのでしょう。
無理やりポインターを追いかけてクリックさせた広告…動画視聴の最中に割り込んできて，スキップもできない広告…確かに「見ない」の壁は突破しています。では，次の「信じない」「行動しない」の壁の突破につながるのでしょうか。
結局は，瞬間的に閉じられるのですから「見ない」の壁を突破できたとすら言えないでしょう。
２．ノルマ
広告担当者のノルマは，「クリック数」だったとしたら，どうなるでしょうか。
どんな薄汚い手を使ってでも，顧客にクリックさせれば，「クリック数」のノルマは達成できます。
誤クリックだったとしても，「顧客が広告をクリックした」と言い張ればいいわけです。
だからこそ，こんな「後に続かない」，不快感だけを撒き散らす施策になるのでしょう。
３．広告代理店もグル
そして，そういった広告を提案する代理店も，
「とにかく広告をクリックしてもらいたいなら，このような方法があります」
という提案をしていたら…？
広告代理店は，ウソをつきません。
後から，広告主がどれだけ顧客に嫌悪され続けたとしても，
「言ったとおり，クリック数稼げましたよね」
と言われたら，そのとおりでしょう。
麻薬の販売人が，
「これを使えばとてもいい気分になるよ」
と言って，それ以外一切言わないことと同じです。
まとめます。
広告を出すことが嫌われること，ではありません。
嫌われる広告を出すことに問題があるのです。
広告は，顧客に「買ってもらう」ためのものです。
売りたいのは，今よりも顧客がより幸せになるための，あなたが売る何らかの商品やサービスです。
わざわざ広告費を払って，顧客にケンカを売っても仕方がないのです。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
追伸
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