私がまだ高校生の頃です。
学校の授業科目で，割と好きだったのが世界史。
マニアックでどうでもいい事ばかりを延々と覚えるだけ…と言われてしまえばそうなのですが，当時の私は割と楽しく授業を受けていました。
テスト期間は苦手科目を放り出して，世界史の勉強ばかり。
毎回９５点以上取っていました。
９８点以上を取るのは本当に大変でした。なぜなら文字通り「完璧」でなければならないからです。
それでも毎回世界史の勉強ばかりして，苦手科目を放置したため，
「どうして世界史ばかり勉強して，苦手科目を勉強しないの」
等と，親や教師にはよく怒られました。
苦手科目は，得てして嫌いなもの。
嫌いな科目など，勉強したいとは思えません。どうしても好きな科目ばかり勉強して…その結果，怒られる。
一生懸命勉強して，９５点とか９８点取って，怒られる。
学生の私には，なんとも理不尽に感じたものです。
さて本題。
今日は，私自身の自戒を込めて書いていきます。
…というのも，私のことをよく知っている人は，
「お前が言うな，お前が…」
とツッコミを入れたくなるだろうからです。
今日の記事は，ブーメランのように，自分のもとに戻ってくるだろうことをわかっていて書きます。
マーケティングにおいて，成果を出しやすい施策は何でしょうか。
身も蓋もない表現をするならば，「人によって異なる」のです。
人それぞれ，ビジネスの状況によって，何に手を付けたらいいかを分析することはできます。
私がコンサルティングをするときには，どのような方でも初回は必ずこの分析からはじめます。
ですが…分析せずに，より成果を出したいのであれば，一番手っ取り早い方法として，
「苦手で嫌いでやりたくないこと」
をやれば，成果が出やすいでしょう。
先程の学校のテストに話を戻します。
例えば，世界史が９５点で，現代文が７５点，英語が５５点だとします。
この３科目の平均点は７５点です。
平均点を上げるために，何をすれば一番効果的でしょうか。
得意な世界史をもっとがんばれば良いのでしょうか。
そうではありません。一番苦手な英語を勉強すれば良いのです。
世界史を９５点から１００点にする労力は本当に大変です。
このために，テスト前の３日間をつぎ込んで５点アップを実現したとします。
平均点は，７６．６点。全体の平均点は，たったの１．６点アップです。
ですが，それだけの労力と時間を英語に費やせば，より得点は簡単にあげられるのです。
同じ３日間を必死にがんばれば…英語を５５点から７５点に上げられるかもしれません。
この場合，平均点８１．６点となります。
このように，苦手科目を攻略するほうが，平均点は上がるのです。
一方，ビジネスは平均点ではなく，掛け算です。
苦手な箇所を克服するだけで，大きく成果は上がります。
例えば，
（１）見込み客の獲得 １週間に１０人
（２）見込み客へのセールス 成約率１０％
（３）購入後のリピート獲得 平均リピート件数５回
だとします。
この場合，商品単価が１万円だった場合，
売上＝１０人✕１０％✕５回
これに商品単価を掛けて，５万円です。
この時に，
「一度来てくれさえすれば，良さを実感してもらえる」
とばかりに，リピート獲得に力を入れたらどうなるでしょうか。
必死で頑張って，平均リピート件数が６件になったら…
１０人✕１０％✕６回✕１万円＝６万円。
売上は，６万円です。
必死に頑張って平均リピート件数を伸ばしても，１万円アップです。
ここで，成約率を改善したらどうなるでしょうか。
対面セールスで成約率１０％は…かなり低いと言えます。
ちょっと努力すれば，大きな改善が見込めます。
仮に１０％→３０％にできたらどうなるでしょうか。
１０人✕３０％✕５回＝１５万円。
必死に頑張って１万円アップだったのが，ちょっと努力して，売上１０万円アップ。
どちらが楽でしょうか。
…でも，この例においては，対面セールスが嫌いだから避けてきた，ということになります。
つまり…嫌いで苦手でやりたくないことを中心に改善すれば大きな成果が見込めるのです。
私も，つい避けがちな苦手分野があるので…これを書きながら，自分も頑張らないと。
そう実感します。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
追伸
２〜３通りしか集客法を知らない。
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