先日，語学学習のテーマに関するセミナーに参加したときのことです。
講師の一人が，１３年くらい前に知り合った友人です。
…といっても，私が北海道に引っ越してしまった関係で，疎遠になっていました。
久々に会ったのが，セミナー会場で，私が受講者側で，彼女が講師側。
どこかのセールスレターみたいで，面白い偶然だと感じていました。
さて，セミナー中のことです。
別の方がメイン講師なので，その方が前に立って，熱弁を振るっています。
それはそれでいいのですが，その間も，その友人は後ろでずっとカタカタカタカタ，MacBookで作業をしています。
うるさいなぁ。
耳障りだなぁ。
と思いつつ…気にしすぎても仕方ないので，そのままスルー。
ところが…メイン講師が受講生全員に，目を閉じるように指示。
そのままメイン講師がずっと語りかけるように話をして…いわゆるイメージング的な要素に突入しました。
それでも彼女は一切構わず，キーボードをカタカタカタカタ。
さすがにこれはどうかと思い，後ろを振り向くと，男性スタッフがいたので，その人に目で合図をしてから，彼女を指さしました。
彼女と違って察しのいいそのスタッフは，彼女に作業を止めさせました。
パソコンのカタカタカタカタはようやくストップです。
ところが…今度は，彼女が別の女性スタッフとおしゃべりをはじめました。
声を抑えているのでしょうが，後ろの方から絶え間なく声が聞こえてきます。
また後ろを振り返って，先程の男性スタッフに目で合図。
黙らせさせました。
金額の多寡はさておき，有料のセミナーです。
前で，熱心にメイン講師が熱弁を奮っています。
そのメイン講師の気高い，そして真摯な思いを真剣に伝えています。
その後ろで，カタカタカタカタ，ひそひそひそ…。
有料で，時間と労力をかけて参加しに来た受講生よりも，自分の仕事や「話したい」という欲求を優先させた，ということです。
これはフロントエンドのセミナーなのでバンクエンドとして，メインのコンテンツがあります。
メイン講師一人ならともかく，彼女も講師の一人。スタッフの一人です。
メイン講師の語学プログラムがどれだけすごくても，どれだけ魅力的でも…彼女と一緒に勉強する…言い換えると，時間と労力をかけて，彼女と同じ空間で学びたくない。
つくづくそう実感しました。
セミナー終了後，彼女には目も合わせずに，さっさと帰りました。
時間を無駄にした感じがして，どっと疲労感たっぷりです。
さて，ここで気がついたことがあります。
私が日頃出ているセミナーについてです。
セミナー参加者で，モラル意識の低い人が，
「パソコン禁止」
と言われているのにカタカタカタカタとやっていたり，携帯電話を鳴らすドアホウがいます。
しかし，記憶の中で思い出せるのはそれだけです。
つまり，私が日頃参加しているセミナーの運営スタッフは，上述のスタッフ講師と違って，きちんと受講生に配慮できる，ということです。
実際に，セミナー受講中に，パソコンで作業しているのは一緒です。
けれど，そのキーボードやマウスの操作音で気を散らされることは，これまでに一度たりともありませんでした。
それだけ配慮しているからです。
このセミナー運営会場にある椅子は，キャスター付です。
キャスターがついている椅子と，ついていない椅子では，もちろん後者のほうが安上がりです。
けれど，このセミナー運営会場は，わざわざキャスター付の椅子を設置しています。
なぜか。
あくまでも推測です。
グループワークで，隣の人や，後ろの人と向かい合って話すことを想定しているからでしょう。
その時に，キャスターがついていれば，スムーズに後ろや横をみることができます。
キャスターがなければ，引っかかったり，大きな音を立てることになります。
だから，キャスター付の椅子なのです。
この会社のスタッフは，一人ひとりが，セミナー運営のプロフェッショナルです。
徹頭徹尾，セミナー講師や受講生のことを考えての一挙手一投足ということです。
ですが…恥ずかしいことに，このセミナー会社とお付き合いするよになって３年ほど経ちますが，気づきませんでした。
なぜか。
本当の気遣いは，目に見えないからです。
冒頭の，自己中心的で，受講生のことなどカケラほども思いやらない人の振る舞いを見て…この人が属する会社のセミナーは，二度と行きたくない，と思い知らさせることで…
「ああ，本当に気を遣ってくださっているんだな」
と気づいたのです。
本当の気遣いは目に見えません。
だからこそ，他と比較することで気づき，学ぶことができます。
私もたまにセミナーや勉強会を開催することがあるので…本当に良い学びになりました。
本当の気遣いは目に見えないのです。
目に見えないものに気づいて，それを学びに変えることができれば，きっと今までよりも，ずっといい結果になることでしょう。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
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