こんにちは。
アップスタッツ合同会社の代表，
経営軍師の飯山です。
今日は…
非常に体調が悪いです。
名古屋行きということで，
多くの方が
「名古屋は暑いから気をつけて」
と心配してくださいました。
まだ，
返信は追いついていませんので
あらためて御礼は申し上げますが，
この場にて御礼申し上げます。
そういった気遣いまで
いただいたのですが…
名古屋の暑さに負けて…
というよりは，
どちらかと言えば，
エアコンとの付き合い方が
まだうまく行かなくて…
どうにも体中が
ギシギシ言っている他，
頭痛もひどい。
エアコンと，
もっと上手に付き合う方法を
しっかり身に着けないといけないですね。
さて。
今日は人間の欲求について
お伝えしていきます。
マーケッター…
そして，
すべての
「ものを売ることを仕事にしている方」
は…
人間の，そして顧客の
欲求というものを
理解しておかなければ
ものは売れないでしょう。
基本的に
「当たり前のこと」
しかお伝えしませんが。
あらためて
基本をご確認ください。
ソーシャルディスタンスどこ行った？
昨日。
朝イチで引っ越しの荷物搬入を終え…
しばらくバタバタと動いていましたが。
足りないものが
たくさん。
そこで，
近所のショッピングモールに
買いに行くことにしました。
ついでに…
家の中は埃っぽいので
食事も済まそうと…
準備をして，ショッピングモールへ。
ついてから…
モール内を見回して，
時計をみて…
「あ゛」
と声が漏れました。
なにせ，時計は正午を指しています。
日曜日の正午のショッピングモール。
ある意味一番の激戦時間帯です。
実際に
フードコートをチラ見して…
埋め尽くされている，座席。
そこにいる，
人，人，人…
あのー。
ソーシャルディスタンスって
どこに行ってしまったのでしょうか。
なんて，
誰ともなく
言いたくなります。
私もその一人なので，
同じ穴のムジナですが。
モール内を歩くと，
空き店舗の空間に，
ぽつんと椅子がいくつか
おいてあるだけ。
そこに座って
くつろいでいる数人を見て，
こっちのほうが，
ソーシャルディスタンスだよなぁ。
ここで食事は…だめだろうなぁ。
なんて思った次第です。
さて。
ここまでの
描写で気づいたものは
あるでしょうか。
愛知県は，
独自の
「緊急事態宣言」
を採っており…
実際に感染者「確認」も
増えているのだとか。
ですので，
私が名古屋に引っ越すと
聞いた多くの人たちが，
「愛知県，今（感染が）増えているから
気をつけてね」
…と多くの人に
お気遣いいただきました。
その愛知県の，
ショッピングモール内の
様子が…
この有様です。
さて，
これは何を意味するのでしょうか。
こんな状況だから，
コロナが拡散するんだ…
なんて言いたいわけではありません。
結局コロナ感染者の数なんて
誰かの都合と胸前三寸の話であり
正確性などない…
なんて言いたいわけでもありません。
…今日のところは。
私は，
上述の光景を見て，
そこはかとなく
「安堵」
しました。
なぜなら，
そこにあったのは，
私の
「知っている光景」
だったからです。
ショッピングモールに
人が集まらないと…
まるで廃墟のようになります。
一度，
「廃墟イオン」
と呼ばれるショッピングモールに
現地調査…に行ってきましたが。
あれは何というか
私の語彙力では表現し難い
独特の寂寥感がありました。
＜参照＞
そして，
この近くのショッピングモール。
数ヶ月前に
訪れた時は…
「廃墟イオン」
ではないにしても…
独特の寂寥感は
伴っていました。
このまま行けば，
いつかこのショッピングモールも，
「廃墟イオン」
のようになってしまうのでしょうね。
だからこそ…
今回のこの
「ハハハ！見ろ、人がゴミのようだ！」
…と某映画の
迷ゼリフを言い放ちたくなりような
光景を見て…
安堵したわけですね。
これが，
「日常」
というものです。
自粛は続かない
一時期は，
「自粛警察」
なんて言葉も出てきましたが。
結局，
人間は様々な欲求を持った
生き物です。
自粛だの緊縮だの…
一時的な状況ならばともかく，
それが長期間に渡って
つづけられるものではありません。
有名なのは，
財政破綻のギリシャが，
EUから財政緊縮を求められ…
数年は緊縮しましたが。
その後，
緊縮を緩める主張をした政党が
政権与党になった，
なんてことがありました。
緊縮は続かないようですね。
特にギリシャ人がどうこう，
という話は，
私には詳しくはわからないので
置いておきますが。
つまり，
緊縮や自粛は，
したくない。
一時的に
恐怖の力を以て
欲求を抑え込むことは
できるかもしれませんが。
それは長くは続きません。
さらなる恐怖の力を
繰り出さない限りは，
ですが。
共産主義国や
社会主義国，
ファシズム的な独裁国家では
成り立つ話なのでしょうけど。
そうでなければ，
人は生きたいよう生きたいし
そのためには欲求を満足させるための
活動をしたい生き物なのです。
なぜなら，
欲求というものは…
極論を言ってしまうと，
「生きること」
に直結するからですね。
人は，基本的に
生命体として
生きたいとい欲求を
持っている…
という前提に立てば，
例えば，
買い物をしたい，
美味しいものを食べたい，
アレがほしい
コレがほしい…
といった欲求を抱くことは
とても自然なことです。
だからこそ。
現状としては，
コロナに関して
余談を許すような状況では
ないのかもしれませんが。
それでも，
人であふれるショッピングモールを見て，
安堵いた次第です。
商売人の心構え
ここで言うべきことは，
売ることです。
なぜなら，顧客は欲しいのです。
買いたいのです。
消費したいのです。
一部のプロパガンダが
消費を冷え込ませようと
頑張っていますが。
そんな声に負けずに，
顧客がほしいと思えるものを
ほしいと思えるだけ，
しっかりと提供する。
売らない言い訳として，
コロナを使わない。
それが商売人，マーケッターの
心構えです。
お互い，
しっかりとやれるべきことをやって，
顧客に価値を提供していきましょう。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
アップスタッツ合同会社 経営軍師 飯山陽平
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