毎日書いている、このブログ。
ブログの下書きとして、大活躍しているのが、Evernote（エバーノート）です。
月間アップロード容量制限はありますが、全体の容量自体は完全無制限です。
この点で、似たようなクラウド型アプリ、ドロップボックスと大きな違いがあります。
さて、このエバーノートですが、最近大きな手を打ってきました。
なるほどなぁ、と大変感心したので紹介します。
通常プラン（ベーシックプラン）であれば、完全無料です。
一つ上のコースが「Evernoteプラス」というもの。料金は年間２０００円でした。
ベーシックプランと違って、いくつかできることが増えています。
最上級コースが「Evernoteプレミアムコース」です。年額が４０００円でした。
さらに、出来ることが増えています。
ところが、今回、この料金が値上げです。
Evernoteプラス ２０００円→３１００円
Evernoteプレミアム ４０００円→５２００円
上手いのはここから。
期間限定で、このプレミアムコース５２００円を半額２６００円で販売しているのです。
まさにこれが、
「強力なオファー」
の良き模範例です。
半額で、プラスよりもプレミアムを体験してもらうことで、プレミアムの価値を実感してもらい、年間契約の更新を狙ったもの、と言えます。
プレミアムコースがどれほど便利なのか、プラスコースよりもプレミアムコースを選んだほうがいいのか。
これは１００の言葉を費やして説明するよりも、実際に使ってもらったほうが早いのです。
そのため、プラスコースよりも安いプレミアムコース５０％オフ、と言えます。
とはいえ、それでも
「ベーシックコースでいいじゃないか」
という方も多いでしょう。
今まで無料で使っていたものを、半額とはいえ、なぜ有料コースに申し込むべきなのか。
今回のキャンペーンで、一番上手いと思ったのが、
「改悪」
などとも揶揄されている、次の変更です。
それは、これまで無制限だった、ログイン端末数を２台に制限されたのです。
例えば、これまで、「スマホ」「PC」「タブレット」の３台でEvernoteを使っていた人にとっては、どれか１台を諦めるか、それとも有料プランに申込するかの２択を迫られることになるのです。
値上げをすること自体は、さほど珍しくもないでしょう。
値上げ後の料金を見て、「それでも買う」か「買わなくなる」の２択です。
ですが、Evernoteに関しては、「値上げ後の料金で申し込む理由」を作ったのです。
いわゆる「抵抗できないオファー」、つまり、抵抗するよりも抵抗しないほうが楽なくらい魅力的なオファー、というものとはまたタイプが違います。
抵抗しないほうが「マシ」だと思えるような理由を用意した、ということになるのです。
これまで無料のものを、有料にアップグレードするための仕組み。
これが本当に上手い例として紹介しました。
では、この改定で、Evernoteは何を失うのでしょうか。
おそらく、すでにプレミアムコースを使っている人は、今回の値上げでEvernoteに見切りをつける…というケースは少ないでしょう。
もともと無料で使えるものを、年額４０００円払って使ってきたのです。
プラスコースを使っている人は減るかもしれません。
なぜなら、プレミアムコースに乗り換えたほうが安いからです。
でも、１年後に、そのままプレミアムコースで更新される人数を考えた場合、損することはないでしょう。
ということで、減るのは無料で使っているベーシックコースのユーザーです。
では、無料で使っているベーシックコースのユーザーが減ったら、売上はいくら減るでしょうか。
無料会員が減っても…売上は減りません。
もちろん、母数が減る以上、アップグレードする率も減る可能性はあります。
ですが、今回の改定で、利益自体は大きく伸ばしたのではないでしょうか。
結果的に、失うものは…ほぼ許容できる範囲です。
調べたかぎりで２０１０年に日本語版が登場。
ということは６年掛けて、浸透するのを待ってから、このような有料プランに誘導する策を打った、ということでしょう。
なんとも見事という他無い、素晴らしい打ち手でした。
この、オファーの出し方、特にアップグレードする理由をきちんと用意すること。ここから学べることはたくさんあります。
余談です。
私自身は…未だにガラケー（しかもPHS）ユーザーなので、スマホを持っていないため、アップグレードする理由はありません。
ここまで書いておきながら，私はきっとアップグレードしないのではないか，と思っています。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
飯山陽平