先日，なかなかエグいアンケートに遭遇しました。
興味本位で答えてみたところ…
「なるほど！」
と思い知らされました。
アンケート依頼のメール自体からして，上手いものです。
まず，件名が
「なぜ、ご参加されなかったのですか？」
という非常にストレートに呼びかけるものです。
いかにも
「メルマガ」
っぽい件名のメールの中で，ひときわ目を引きます。
開いてみると，あるセミナーについてのアンケートでした。
そのセミナーは，以前に開催されていたものを，バージョンアップしたものです。
その内容について，確信を持っており，信念を持って広げていきたい…という思いをしっかりと伝えた上で…
そのためにも，「なぜセミナーに申し込まなかったのか」というリサーチです。
さらに，回答者には抽選で書籍が当たる，というオファー付きです。
本来は「抽選」というものはさほど心惹かれるものはありません。
ですが，この時はなんとなく答えてみたくなりました。
もちろん，本が欲しかった，というのもありますが。
ただし，ここでさらにポイント。
「抽選の対象は、1行、2行のご回答ではなく、”具体的にご回答いただけた方”のみに限らせて頂きます」
という内容です。
…ということは，割と本腰をいれて答えなければなりません。
最初の質問が，
「どんなビジネスをしているのか」
というものです。
これはすぐに答えられます。
次に，
「なぜ申し込まなかったのか」
というもの。これも明確な理由があるので，スラスラ書けました。
ところが。
次の質問が「ビジネスで得たい結果、理想の状態・ゴール」についての質問です。
これは…もちろん抱いているイメージはあるのですが，「言語化」はあまりしていなかったなぁ，と反省しつつ，これも，下記終わりました。
すると。
最後の質問が，
「それを達成する上で、一番の障害になっているもの」
それはなにか，というものです。
しばらく考えて，考えて，考えて…
「何が障害になっているのだろうか…」
と考え続けた結果。
ふと気づきました。
その障害を乗り越えるための方法の全てを，その「セミナー」で教えているのです。
結局，自分の理想の状態に気づき…その理想の状態に届かない現状分析をして…
そのギャップは何か。
そのギャップを解決するための解決策は何なのか。
その解決策が，その買わなかったセミナーにあった。
そこに思い知らされたのです。
最後まで質問に答えて…
「後悔」
した気分になりながら，アンケートの送信ボタンをクリックしました。
「後悔させてやる…」
という意図が適切かどうかは脇におきます。
ただ，このアンケートは，まさに一石二鳥です。
この質問に答えることで，私自身は
「自分で気づいていない問題に気づかせるきっかけ」
になったのです。
つまり，需要が発生していないところに，需要を作り出したのです。
コピーライティングを学んだことがある人は，これが
「ウルトラC」
だということに気付くかもしれません。
なぜなら，
「コピーライティングで需要を作り出すことはできない」
というのが定説だからです。
つまり，見込み客の中のニーズやウォンツと商品を結びつけるのがコピーの役割であって，存在しないニーズやウォンツを作り出すことはできない…と言われ続けてきました。
ですが，私はアンケートに答える前は，興味のなかったこのセミナーについて，アンケートに答えたことで「申込みしなかったことを後悔」したのです。
これは需要を作り出した，と言えるのです。
ここまでできれば…あとは，次回以降，同じサービスを売り出したときに，申込みに至る確率が高くなるのはいうまでもありません。
そして，一石二鳥の２つ目。
それが，本来の目的であるアンケートリサーチです。
その答え次第では，次回のセールスコピーに反映させることもできるでしょう。
最後に。
「あなたにはコレが必要なんですよ」
と説得するよりも，私自身が，
「あ…私にはこれが必要なんだ…」
と思う方が協力です。
今回は，アンケートという名のセールス行為でした。
見事というほかありません。
私も，機会があれば活かしたいところです。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
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