こんにちは。
札幌市近郊を中心に活動する集客代行業，
アップスタッツ経営研究会，
セールスコピーライターの飯山です。
今日は，
「ゼロから始めるWEBマーケティング」
についてお伝えしていきます。
ポイントは，
「ホームページ制作業者に頼らない」
ことです。
なぜか。
理由は３つあります。
１．信用できるかどうかわからない
仕事柄，
様々なホームページ制作業者と
会ってきました。
もちろん，誠実に取り組んで
きちんと仕事をしてくれる業者もいます。
ですが…
「納期を１ヶ月過ぎてから
やっとサイトの制作方針を訊かれた」
という話を耳にしました。
…という話を別のホームページ制作業者に
話をしたところ，
「この業界では
別に珍しくも何ともないですよ。
ははは…」
と，悪びれもなく笑い飛ばされました。
一部の業者は信頼できるでしょうが，
WEBマーケティングを委ねるには
不安がつきまといそうです。
２．知識・スキルがない
そもそもホームページ制作業者は
ホームページの制作のプロです。
WEBマーケティングのプロではありません。
WEBマーケティングのプロでもない人に
任せるわけにはいかないでしょう。
ちなみに。
悪質なホームページ制作業者は
知りもせず，わかっているわけでもないのに
「WEBマーケティングのプロです」
などと平気で言う人もいました。
くれぐれも注意したいものです。
繰り返します。
ホームページ制作業者は
ホームページ制作のプロです。
ホームページ制作業者に
WEBマーケティングを任せるのは
心臓外科手術が必要な時に，
歯科医に依頼するようなものでしょう。
３．そもそも外注できるものではない
そもそも，
「WEBマーケティング」
と言えば，
ホームページ上を
ちょちょっと弄ることで
何とかするようなイメージが
あるかもしれません。
そのようなものとは違います。
WEBマーケティングは，
あくまでも「戦略」です。
小手先のテクニックで
どうにかなるものではありません。
それ以前に，
そもそも「WEBマーケティング」自体が
ビジネス全体の「マーケティング」の中の
一部分でしかありません。
つまり。
WEBマーケティング以前に
自社のマーケティングをきちんと考えて，
それをWEBに活かすのが
WEBマーケティングだと言えます。
では具体的にどうしたらいいのか。
マーケティングの分析方法は
いろいろあります。
マーケティング４P
マーケティング４C
３C分析
STP分析
SWOT分析…
必要であれば，
１０でも２０でも挙げられますが
意味がないのでやめておきます。
もちろん，ここでこの５つを
紹介することもしません。
ここでお伝えしたいのは，
これらの分析を
ホームページ制作業者に頼れない，
ということを理解いただきたいのです。
例えば，
３C分析。
Client（Customer） 顧客
Competitor 競合他社
Company 自社
この３つの分析をすることで，
その内容をWEBマーケティングに
活かすということです。
私が聞いたことがある事例です。
この３C分析をWEBマーケティングに
活かしたところ，
業界平均で
「年商１０００万円に行けば勝ち組」
と言われる業種で，
５０００万円を突破した，
なんて話があります。
今日は，
１つだけあなたに考えてもらいたい
ことがあります。
それは
「あなたの顧客は誰ですか？」
ということです。
あるいは…
「どんな人ですか？」
ということです。
WEBマーケティング…
それどころか，
ホームページ制作をする以前に
まずこの質問を
考えなければなりません。
なぜか。
そもそも，
ホームページ（WEBサイト），
インターネットの本質は，
「メディア（媒体）」
だからです。
情報伝達ツールの一つとして
媒体でしかないということです。
＜参照＞
インターネットマーケティングの正体
つまり，
新聞や雑誌，DM，チラシ，SNS
などといったそれぞれの
メディア同じように，
自社のホームページも
ひとつのメディアでしかないのです。
…ということは，
メディアには強みや弱みがあります。
例えば，新聞。
今となってはネットニュースのほうが
早くて正確です。
一方，新聞は
情報提供ツールとしては
遅いし，朝○新聞のように
捏造の偏向報道がひどい場合もあります。
一般的に，
若年層は新聞を読まず，
一定年齢層の人たちが新聞を
読む傾向にあります。
つまり…
例えばあなたの顧客が６０代以上…
ということであればｍ
そもそも
「ホームページ」
という選択にはならない
可能性があるということです。
極論を言えば…
「それだったら，
ホームページではなく
新聞広告や折込チラシのほうが
集客できる」
ということになります。
まずホームページありき，
WEBマーケティングありき。
この前提から疑ってみなければ
ならないでしょう。
ちょっと冷静に考えてみてください。
仮にあなたの顧客が
６０代，７０代だった時に，
ホームページ制作業者は
「そもそもホームページを
作る必要はないですよね」
などと言うでしょうか。
（もし本当にそれが言える人なら
信頼できるでしょうが…）
ですので…
基本的にWEBマーケティングは，
ホームページ制作業者に
頼れないし，頼ってはいけないのです。
あなた自身が
自分で考えなければなりません。
その内容をまとめて，
あなたが自分で
ホームページ制作業者に
伝えて作ってもらわなければ
ならないのです。
なぜなら，
ホームページ制作業者は
「言われた通りに作る」
のが仕事ですから。
もし…
自分で考えて，
まとめるのが大変，できない，
ということであれば，
その時に相談するのは
ホームページ制作業者ではありません。
もちろん，
「WEB集客コンサルタント」
でもありません。
WEB集客コンサルタントに
相談に乗ってもらったならば，
「そもそもホームページは使わない」
という選択肢はなくなりますから。
ですので…
自分で考えるか，
「WEB集客もわかる集客コンサルタント」
に相談することをオススメします。
今日のテーマに関連する記事はこちらです。
あわせてご覧ください。
ウェブページ，ウェブサイト，ホームページの違い （前編）
ウェブページ，ウェブサイト，ホームページの違い （後編）
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あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
追伸
アップスタッツ経営研究会では，
WEB集客ではなく，
マーケティング戦略全体を見据えて
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