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アップスタッツ合同会社のチャイナウィルス騒動に対する見解はこちら。
参加者が１０名を超えるイベントなどは
当面見合わせます。
つまり…平常通りに経済活動を
行っていきます。
また，チャイナウィルスで売上ダウンしている方で，
サポートが必要な方は，個別にお問い合わせください。
通常にの料金体系とは別の価格帯でご提案いたします。
※当面の間，この表示をいたします。
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こんにちは。
アップスタッツ合同会社の代表，
経営軍師の飯山です。
私がまだ
高校生だったか，
中学生だったか…この頃。
ずっと，
原因不明の腹痛に
悩んでいました。
大きな総合病院でも
原因は不明とか
ストレスがとか
精神的なもの…
みたいな感じで
終わってしまいます。
そこで，
地域ではわりと評判が良かった，
「胃腸病院」
に行くことにしました。
腹がいたいのだから…
「胃腸病院」
であれば，まあ間違いないだろう…
ということで，
行ってみたところ，
「吐き気止め」
の薬を処方されました。
私のコミュニケーション能力の低さで，
医師には「腹痛」ではなく
吐き気だと理解されたのか。
それとも，
医師の勘違いなのか。
それとも…
とはいえ，
医師に対する
「失望感」
はすごかったですね。
さて。
今日は，
昨日と全く同じことを
お伝えします。
＜参照＞
【セールス＆マーケティング】売上改善におけるチェックポイント
未読の方は，あとでご覧ください。
まったく同じですので。
お題は…
ウェブページからの
売上をもっと伸ばすにはどうしたらいいのか，
という話です。
非常に，
単純明快な内容です。
ただ…
あまりにも基本的すぎて，
つまらないし退屈で，
ないがしろにされがちな内容です。
そして…
この点をないがしろにすると，
大きな代償を払うことになるでしょう。
幸い，私は…
上述の病気において，
その胃腸病院のすぐそばの
個人開業医が，
明確な原因が突き止めて…
適切な処方がされたため，
痛みは解消しました。
が。
「精神的なもの」
と言われ，
「吐き気止めの薬」
を飲んで…
そのまま深刻な症状に
発展していたら，
今頃こうして私も
ブログを書いていることは
なかったでしょう。
…というのは大げさですが。
やっても効果のない施策に
時間とお金を浪費するだけ。
もしかしたら…
その浪費した時間とお金が
「致命傷」
になるかもしれません。
ということで，
非常に基本的な話をします。
時間とお金を
浪費したくない方は，
最後までお付き合いください。
「お金と時間を浪費する」典型例
ある経営者の話です。
その方は，
学習塾を経営していました。
ウェブページで
集客して…
個別相談に誘導。
個別相談でセールするすることで
講座の受講につなげる，
という流れです。
サイトを分析した結果，
訪問者数は
相応の数いるのだけど，
成約率がいまいち，
ということがわかりました。
そこで…
この経営者は
「では，
新しくYoutubeを始めることにします！」
…と言い出したそうです。
これが，
「お金と時間を浪費する」
という典型例ですね。
なぜでしょうか。
ちょっと考えてみてください。
打ち手とその効果の整合性
様々な戦術…打ち手があります。
そして…その打ち手には，
「そのウチ手を講じることの効果」
というものがあります。
言い換えると，
「何のためにその打ち手を講じるのか」
という目的でもありますね。
打ち手の目的と，
問題の解消が
一致しなければ
意味がないのです。
どういうことか。
上述の例では，
「成約率がいまいち」
という話でした。
であれば…
成約率の改善をしなければ
ならないのです。
さて，
「Youtubeに動画を上げる」
という打ち手。
目的は何でしょうか。
動画によって
「露出を増やすこと」
によって，
自社のことを知ってもらうことです。
キャプションに，
自社ウェブページの
URLを載せておいて，
クリックしてもらう…
という感じでしょうか。
ということは，
Youtubeを使う目的は
「露出を増やすこと」
であって…
さらに言うならば，
ウェブページの
「アクセス数を増やす」
ための打ち手なのです。
「成約率を改善」
しようとして，
「Youtube」
を選択する。
このズレに気づいていない。
だから…
「お金と時間を浪費する」
ことになるのです。
ウェブ集客の基本
ウェブ集客は，
アクセス数×成約率＝集客数
です。
これが基本ですね。
ではどちらから取り組むべきか。
必ずしもすべて
この通りに行くわけではないのですが。
多くの人が，
「アクセス数」
を考えるのですが。
そういうわけではありません。
大事なのは成約率です。
成約率の悪いページに，
どれだけアクセス数を集めても
離脱するだけですからね。
上述の
「必ずしもすべて
この通りに行くわけではないのですが」
というのは，
テストマーケティングの都合です。
どういうことか。
成約率を改善するために，
ある程度のアクセス数が必要だ
ということですね。
アクセス数が，
月１００件程度の
ページとかであれば…
そもそも，
成約率の改善ができません。
成約率１％の場合，
１００件程度のアクセスであれば，
成約件数０なんてことは
統計学的に十分に起こりえますから。
数字が低すぎて，
効果測定できないのです。
なので…
ある程度のアクセス数が必要ですが。
それはあくまでも，
テストして改善するため…
効果測定に必要だということです。
あくまでも，
「まずは成約率の改善」
です。
成約率の改善の打ち手を講じてから，
アクセス数を改善する打ち手に移行する。
これが正しい順番です。
成約率の改善に取り掛かる前に，
「ウェブ集客はアクセス数ですよ」
なんて言う…
ウェブ広告代理店による
被害
は多々発生しますからね。
あ，もちろん，
広告代理店は
「きちんと仕事」
するでしょう。
しっかりと，
アクセスは集めてくれます。
が。
サイト自体が
「成約できる」
状況になっていなければ…
ゼロに何を掛けてもゼロ
ですからね。
アクセスは３倍になろうが５倍になろうが
１０倍になろうが…
売上は変わらない。
変わるのは広告費の支出が
莫大な額になるという話でした。
昨日は，
売上を改善するには，
セールスを改善すればいいのか
マーケティングを改善すればいいのか。
それ以外なのか。
…ということを
しっかり判断しなければいけない，
という話でした。
同じように…
今日は，
「ウェブ集客を改善したいなら，
アクセスが足りないのか
成約率がいまいちなのかを
判断しなければならない」
という話です。
その上で…
その改善すべき内容に
適した打ち手を講じないと，
お金と時間を浪費するという…
至ってシンプルな話です。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
アップスタッツ合同会社 飯山陽平
追伸
シンプルすぎて，
自分では気づかない方も
多々いらっしゃいます。
実際…
上述の学習塾経営者の方は，
マーケティングのベテランですから。
でも，
自分のことだと，
間違った打ち手をこうじようと
していることに気づかないのです。
ということで，
明日から，
売上アップ改善診断を
募集します。
第三者の目で，
どこをどう改善したらいいのか。
特に，
この状況下でどんな打ち手を
講じたらいいのか，迷っている…
という方は，明日の募集まで
お待ち下さい。
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