「やっぱり，WEBページから
受注につなげるには，
コピーが大切なんですか？」
ある人から聞かれました。
答えはYESでもあり
NOでもあります。
コピーは大切です。
ですが，コピー以外も大切です。
どれだけ優れたコピーであっても，
他の要素次第では，全てが
台無しになることもあります。
そこで，
今日は「コピー」以外の要素から
WEBの成約率を上げるための
話をします。
１．申込み・問い合わせフォーム
まずは何よりも，
このフォームがきちんと
作動するかどうか。
これを確認してください。
実際に，
自分で申し込みフォームに
入力して，
想定通りの作動をするかどうか。
これを失敗していると，
どんなに素晴らしいサイトにしても，
成約率はゼロになります。
２．サイトの重さ
サイトにアクセスしても，
サイトが重すぎる…
すなわち，
情報量が多すぎて，
サイトが表示されるまでに
時間がかかりすぎてしまったら，
離脱してしまうでしょう。
これは技術的な内容ですので，
私も詳しくはわかりません。
信頼できる，
WEB制作業者に問い合わせを
してみるのが一番です。
３．スマホ対策
サイトが，スマホ対策を
していないのは論外です。
SEO対策的にも
話にならないでしょう。
スマホ対策していないということは，
スマホから閲覧しに来た方を，
「見に来なくていいです」
と追い返すようなものです。
４．いかがわしいデザイン
数年前，
あるメルマガで
URLクリックアンケートがありました。
気になる回答に対応するURLを
クリックするというもの。
実際に私がURLをクリックしたところ…
セクシーな女性が画面いっぱいに広がる
サイトに飛ばされました。
一瞬，
どこかのアダルト詐欺サイトに
飛ばされたのかと思い，
即座に，
command＋「Q」キーを押しました。
※Mac版アプリケーションの
終了ショートカット。
Windowsの場合，alt＋F4。
もう一度，メルマガを読むと…
どうやら有名なアーティストの
公式サイトだったようです。
アダルトサイトではなくて
なによりでしたが…
ちょっと想像してみてください。
会社の経営者として，
何らかの問題を抱えているとします。
その解決策を探すために，
会社のパソコンで，
いろいろ検索します。
あるサイトを開きました。
すると…
そこには胸元を大きく出した
女性の写真がトップページにどーん。
その瞬間にたまたま，
後ろを女性社員が歩いていて，
そのモニターを見たら…？
「社長，なんか仕事中に
いかがわしいサイト見てる…？」
と思われるだけで済めばマシでしょう。
下手をしたら，
「環境型セクハラ」
などと訴えられるかもしれません。
極端な例を紹介しました。
他の社員や部下，家族に見られても
いいサイトのデザインに
なっているでしょうか。
パッと瞬間的に見ただけで，
変な誤解を招かない
デザインになっているでしょうか。
５．フォントの大きさ
これはシンプルな内容です。
最低でも，
１２ポイントは欲しいです。
特に…４０代，５０代以上の
方が対象のサイトであれば，
できれば，１４ポイントくらいの
大きさでもいいかもしれません。
WEBサイトの文字は，
同じサイズであったとしても，
「紙よりも見づらい」
ものです。
紙だったら，１０ポイントでも
読めるかもしれませんが，
WEB画面上で１０ポイントは
かなり小さいでしょう。
参考までに。
これが８ポイントです。
これが１０ポイントです。
これが１２ポイントです。
これが１４ポイントです。
６．レイアウト崩壊
特定のブラウザーでないと
開かない。
これは問題です。
※ブラウザー
ウェブページを閲覧するためのソフト。
一通りチェックしてください。
具体的には。
WindowsとMac。
あとは，
ブラウザーの種類として，
Internet Explorer。
GoogleChrome。
Safari。
Firefox。
くらいはチェックしておいたほうが
いいでしょう。
７．オファーがない
WEBサイトの目的にもよります。
ただ，「成約率」という
観点で考えるならば，
「何を以て成約」
とすべきかを考えなければなりません。
問い合わせなのか。
受注なのか。
購入なのか。
資料請求なのか。
この点を考えておかなければ
効果はないでしょう。
そして…
何らかの行動をするにあたって，
基本的にその「行動を後押し」する
要素が必要です。
その一つが，
「オファー」
です。
オファーとは，
顧客（見込み客）へに
何らかの提案です。
オファーもなく，
勝手に問い合わせや資料請求が来る
サイトはほぼありません。
きちんと，
サイト訪問者に対して，
何らかのオファーを提示する
必要があります。
オファーがなければ，
「成約率」
を上げることは難しいでしょう。
以上，
コピーそのもの以前に，
考えておくべき，
WEB上のからの成約率を上げる
７つのポイントでした。
特に，私の場合は
Internet Explorer
を全く使っていないので，
６あたりは見落としがちかもしれません。
気をつけなければならないでしょう。
今日のテーマに関連する内容はこちらです。
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基本です。閲覧推奨。
あなたがよりアップスタッツな明日になりますように。
セールスコピーライター 飯山陽平
追伸
他にも，サイトからの問い合わせを減らしてしまう
様々な要因はたくさんあります。
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